营销2.0更多地体目前交流与传播上，是企业信息、商品信息、品牌信息、营销信息等在与买家交流传播，进而与买家打造关系上的革新。假如说真的有营销2.0，那样可以说是交流与传播上的2.0.
营销已经进入2.0年代，这是海量企业、广告传播服务机构和营销研究者的一同看法。愈加多的专业人士加入营销2.0的讨论之中，纷纷提出各种各样的说法。但营销2.0现在仍然停留在一个定义阶段，远远没形成深厚的理论体系，更缺少全方位的策略战术体系。不少研究者和企业停留在一个或局部的营销革新之上，所作的论述也看上去缺少力量和经不起推敲。
其实，营销2.0更多地体目前交流与传播上，是企业信息、商品信息、品牌信息、营销信息等在与买家交流传播，进而与买家打造关系上的革新。假如说真的有营销2.0，那样可以说是交流与传播上的2.0.
假如说1.0年代，大家依赖的是电视、广播、报纸和杂志的话，那样，2.0年代所有人都了解大家会更多地用网络，可是具体如何使用呢?今天就向大伙介绍2.0年代进行交流和传播的十大工具。
第一大工具：博客
博客是买家制造信息和传播信息的门户，企业可以通过在博客中根据内容和博主的兴趣定向投放广告、为博主免费提供商品试用，进而邀请博主发表对商品的感受和评价、邀请博主参观企业、与博客运营商合作推出博客页面装饰性的工具等方面传播企业信息。投放广告无疑是简单的形式，但假如可以获得博主的认可并写作对企业和商品有利的文章，则可以达成口碑传播的成效。另外，企业自己设立博客也不失为一种好的传播方法，目前一些企业在企业博客中与买家的互动问答也已经获得了很好的成效。
案例：作为奥林匹克运动会的长期赞助商，可口可乐在2005年意大利的都灵冬奥会期间，发布了一个对话交流式的营销型网站，叫做“Torino Conversations”。该网站上开放有Podcasting、发布图片、读者评论等功能，并付费招募分别来自中国、德国、意大利、加拿大、澳大利亚和美国的6名大学生，从冬奥会观众的角度，以博客的形式实时报道冬奥会，并宣传可口可乐商品。这个博客团队等于可口可乐的公共关系PR部门下的一个团队，然而并不是可口可乐公司雇员。
可口可乐企业的博客推广方案可谓具备前沿性。现在，美国不少企业为了在传统营销的基础上增加博客网络推广营销计划，尝试雇佣兼职和全职博客宣传企业活动。如荷兰观光局就在1月份付费给25名博客写手，让他们参加阿姆斯特丹软文投稿招待会，这类博客写手由专门服务于博客和广告商的博客互联网BlogAds Network统一招募。Visa USA2005年也发布了一个类似的网站，鼓励奥运会喜好者发布关于奥运会的博客。该网站在技术功能上比可口可乐的站点愈加先进，除去允许Podcasting、发布图片、读者评论，还可以用图片管理推荐网站Flickr.com的图片共享服务及视频博客服务。
第二大工具：平台
平台的树状形式可以产生好的传播成效，在平台中开设企业或品牌专区，有目的性和方向性地提出话题并组织话题讨论，邀请买家参与并给予精神上的鼓励，都可以达成传播目的。事实上，不少企业都非常看重平台的传播成效。在平台设定话题和引起话题讨论无疑是直接的方法。事实上，目前已经出现了专门的论坛推广服务，服务企业称之为“论坛推广”。其实质就是在肯定分类的平台中定向、定量的设定话题和引发讨论的营销推广手法，其核心在于话题的吸引力和关注度，通过肯定的文字导向诱使平台用户参与话题的讨论，并且引导话题讨论向着有益于企业的角度进步。这种传播方法的受众就是平台用户，讨论话题的深度、参与用户的数目、平台话题制造的数目、平台的数目都是具体的考核指标。
案例：假如你对塔城巴巴旗下的淘宝网尝试对互联网商户收费而引发的大规模抗议，而终不能不取消收费的事件还有记忆的话，你也会会记得有一个其角逐对手的身影过去出目前那次事件中，那就是腾讯旗下的拍拍网。在那次事件中，拍拍网聘用了一家公关公司用了平台传播的方法，借机从淘宝网吸引了一批商户代理拍拍网。[Page]
第三大工具：网游植入式广告
网游植入式广告是一种潜移默化的信息交流和传播方法，在网游中植入品牌信息、商品信息，可以接触到很多网民。佳的方法是体验式、互动式的信息传播，如将商品信息根据游戏情节植入，使买家在游戏过程中知道商品的性能和特殊利益。除此之外，还可以将信息与游戏故事融合在一块，用故事在买家心里留下深刻印象。案例：在赛车游戏之中，米其林汽车轮胎出目前赛车配件库之中，游戏角色使用米其林汽车轮胎，可以看到与现实一模一样的汽车轮胎技术参数，可以感觉到米其林汽车轮胎在游戏中的优秀性能，从而使玩家通过游戏知道米其林、认同米其林，而且这类型似于真实的亲身感受对玩家的影响力远远超越传统的信息灌输成效。
可口可乐在网游《魔兽世界》之中作为神奇魔水出现，游戏角色饮用后可以立刻恢复体力、提升作战能力，也给予玩家一种隐含着“喝可口可乐，要爽由自己”的品牌联想。
2005年，塔城绿盛集团的“QQ能量枣”被直接设计到天畅科技的《大唐风云》里，是游戏中具神效的“全能补品”，游戏人物“食用QQ能量枣”既能补充体力，又能补充灵力，这类都是网游营销传播的典范。
第四大工具：即时通讯
即时通讯工具的营销功能远比大家已经实践的更多，事实上，即时通讯平台可以达成单体、小众、大家的协调统一的交流与传播。在单体交流上，即时通讯可以替代电话，群和组的功能可以将信息定向传递到有着一同需要的小众群体之中，而其操作框的广告位可以到达大众群体。案例：不少公司都借用于即时通讯进行传播和完成业务，包含肯德基、东风雪铁龙、大众汽车等企业。而且还有一些企业组织起了企业群，通过群向潜在的买家传递商品和品牌信息，将他们转化为忠实的买家。
第五大工具：计算机和手机屏幕
计算机和手机屏幕大概取代电视屏幕吗?数年前这个趋势已经开始。但现在计算机屏幕只能以桌面图案、屏保等形式展示信息，手机屏幕以彩图、动画形式展示信息。企业需要为买家提供多种多样的娱奥创息，满足大家对计算机和手机屏幕美观的需要。
案例：一些IT企业在这方面做得非常不错，三星、LG、摩托罗拉等公司网站上有很多精美的、含有企业和商品信息的图片和动画，供买家下载。能否有更多形式呢?瑞星的“卡卡小狮子”就是一个榜样，这个狮子卡通形象在桌面上很可爱，非常不错地传递着瑞星的品牌。
第六大工具：匹配性网络媒体广告
匹配性网络媒体广告投放可以根据页面内容、网民浏览习惯等设定广告内容，达成广告的精准效果投放，形式包含了文字、图片和视频。这种广告显然解决了信息传递方向性的问题，下面需要在生动性方面要做更多突破。
案例：天下互联集团的窄告网现在已经成为这个范围的佼佼者，获得很多企业的认可。作为中国精确营销第一互联网平台，天下互联窄告网是惟一一家覆盖了人民、新华等4000家强势网站，以其独到的多维定向(兴趣、行为、消费力、地域、时段、频度)技术和遥遥领先的资源覆盖，取得了戴尔电脑、IBM、爱普生、伊利等世界500强和国内品牌领导者的喜爱，用户规模超越了3万。
第七大工具：动漫和视频短片
动漫和视频短片的传播数目相对较小，现在还停留在一部分流行的青少年群体中，但将来的进步前景非常不错。娱乐的信息传播一直非常广泛，企业借用娱乐传播时，也应该注意信息传播的有效性。这方面的定性剖析是较为困难的，没办法确切说出这种传播对于品牌价值到底有什么影响，这也会是妨碍这种传播形式进一步进步的主要原因。
案例：2005年，美国杜蕾斯公司同播客网站PodcastAlley进行了合作，在热点节目“Dawn and Drew Show”中植入广告，通过这个站点的播客节目传递品牌和商品信息。以往像避孕套如此敏锐的产品，在传统广告中比较容易遭到播出政策的“特殊照顾”，而这类广告在播客中播出，就完全绕开了这一问题。事后证明，杜蕾斯此次播客广告的成效相当好。[Page]
第八大工具：商品外包装媒体
商品外包装媒体是边缘革新和嫁接资源的产物，所有大量量销售的迅速消费品的外包装都可以成为其它企业信息的载体。可口可乐、百事可乐、娃哈哈、汇源果汁、宝洁、健力宝等企业的商品包装都成为行业外企业的传播战场。但这种资源的获得显然并困难，需要采取对等交换的方法才能获得。
案例：在天畅科技和塔城绿盛集团的合作中，塔城绿盛集团为天畅科技《大唐风云》的推广提供了一亿个包装瓶身的广告位，致使《大唐风云》节省了很多的广告成本，玩家在非常短的时间内上升到300万，据统计，有31%的玩家来自与绿盛集团的合作。
第九大工具：虚拟社区
虚拟社区有着很多的传播机会，传播成效也较好。虚拟社区指的是人物角色类的模拟现实世界的游戏，是网游的一种，但允许买家自我创造，相比程式化的其它种类网游更能显示创造性，虚拟社区中的虚拟产品和道具都可以成为信息的载体。案例：腾讯的互联网社区、赛我网的社区都是非常不错的娱乐社区，在腾讯的虚拟社区中，QQ秀、QQ空间、QQ宠物都是好的传播平台。譬如在QQ宠物之中，饮料、食品、运动服饰饰等商品和品牌都可以做成虚拟商品植入其中，让虚拟的QQ宠物享用，从而在实质的用户之中形成品牌忠诚。当然，同样的传播机会也合适于其它消费品企业。
第十大工具：无线通讯信息
无线通讯信息包含了短信、彩信、彩图等形式，将企业信息、商品信息、品牌信息娱乐化借用这类形式表现出来，可以获得肯定的病毒传播成效，首要条件是娱乐化要适合和合适。今天买家将所有事物娱乐化的倾向性很明显，各种玩噱头、搞怪等风行，企业要迎合这种风潮，但又要防止在其中受伤。这就需要企业有计划、有目的地推行信息娱乐化。文字和图片创意能通俗而又不失优雅。
案例：无线营销服务企业摩拜美迪将广告以图片、屏保、铃声和游戏等形式植入了国内每年出产的3000多万台彩屏手机里，一般以买断的方法，在一个品牌的每部手机里投放3～4个广告，并将1/3的广告收入分给手机厂家。魅媒科技则是各类WAP网站代理模式的代表。魅媒打造的营销网盟中WAP网站以手机门户网站的形式，用不收费的内容吸引用户访问，然后借助流量做手机广告，他们拥有很多的独立WAP网站的流量。通过这个庞大的营销数据库，帮助广告主达成精确的无线分众营销，达成无线平台上的跨媒体营销。塔城聚君则开发出一种定制广告模式。聚君采取会员制，只针对会员进行广告推送，会员可以自主选择广告类型。更关键的是互动营销，如针对某知名洋酒的互动营销，聚君对包含免费游戏、音乐、壁纸图片下载等进行整理。
2.0年代的交流与传播变革才刚最初，对于这场变革，早做筹备才是上策。
有关链接：Web2.0的由来
“Web2.0”的定义开始于一个会议中，展开于O''''Reilly公司和MediaLive国际公司之间的头脑风暴部分。所谓网络先驱和O''''Reilly公司副总裁的戴尔。多尔蒂(Dale Dougherty)注意到，同所谓的“崩溃”迥然不同，网络比其他任何时候都更要紧，让人激动的新应用程序和网站正在以让人惊讶的规律性出现来。更关键的是，那些幸免于当初互联网泡沫的公司，看着有一些一同之处。那样是否会是网络公司那场泡沫的破灭标志了网络的一种转折，以至于呼吁“Web2.0”的行动有了意义?大家都认可这种看法，Web2.0会议由此诞生。
