在网站制作中,是不是增加弹出框应该是不少站长犹豫的问题。一方面,弹出框会在一定量上减少客户体验;其次,在不少状况下,弹出框会提升网站的实际转化的比例。你想在你的网站上添加弹出框吗?
弹出框的设计在PCPC端网站和手机端网站(如APP)中很容易见到。比如,除去美团在成功用餐后提出的建议以外,建议用户发送红包,并提醒用户骑车的时间框架。但,进入网站时会出现很多强制性的广告弹出窗口。弹出框的一个特征是用户没办法控制它们。用户只能在弹出框出现后选择跳转或忽视它,但不可以控制弹出框是不是显示。因此,弹出框是网站的双刃剑。它对用户来讲很舒适,但假如使用方法不对,将会产生很紧急的后果。
那样,这种可谓在悬崖边跳舞的设计,又为何会让不少人无法抗拒呢?
第一,弹出框可以提升网站的实际转化的比例。
虽然这个问题是什么原因还没科学讲解,但有一个有趣的数据是客观事实。大家进行了一项实验,邀请同一网站的100名用户在一个网站上进行顾客服务弹出实验,而另一个网站没。实验结果表明,带有弹出框的网站的实际转化的比例比没弹出框的网站高近10%,这对网站来讲尤为重要。
因此,Pingtou Ge 网站优化大致可以得出如此的结论:当网站拥有足够的资源和足够优质的内容时,弹出框与实际转化的比例成正比,也就是说,弹出框真正可以使网站在合理用时达成更大的价值。
第二,弹出框中显示的内容主如果要紧内容。
在很多网站上,弹出窗口的目的是提醒用户实行一些有价值的操作,比如滴滴打车对出租车的逾期警告、美团外卖红包或一些电商网站,这类网站强制弹出窗口帮助用户在购买过程中确认信息,以防止一些操作错误。
大多数内容都考虑到了用户的责任,这是一个更关键的信息。因此,即便用户不耐烦,这个弹出形式也会被大部分用户认同。
对于其他网站,假如你看得更深,一些关键的信息弹出窗口也是必要的。然而,有必要强调的是,弹出框的内容应该被用户尽量多地用。假如它只不过一个简单的广告流,恐怕不会遭到用户的喜爱。
当然,当弹出框出现时,它可以帮助用户集中注意力,让他们确认一些可能错过的要紧信息,同时也给网站更多展示我们的机会。最后,讨论了弹出框的设计原则。
既然你了解弹出窗口是一把双刃剑,你如何能让它更活跃呢?
第一,大家需要明确弹出框会在一定量上影响客户体验,但大家可以设计兴趣来改变这种影响。
很多弹出窗口让用户反感,主如果由于它们干扰了用户的正常用。弹出框是必需的。它的设计应该防止引起用户的不满。假如它能在正确的时间发生,它就能完全达成不一样的成效。
比如,不要在网站主页上添加弹出框。如此,当用户对网站内容有兴趣并进入页面时,弹出框第三出现。在这样的情况下,想要了解信息的用户的大脑会缓冲弹出框。
除此之外,在设计弹出框时,应考虑人的原因,并依据不同群体的偏好进行不一样的设计,以确保最大限度地保护客户体验。
事实上,需要提到客户体验。弹出框本身就是一种会让客户体验更差的设计。然而,因为它可以使网站产生更多的价值,必要的弹出框仍然有其存在的原因。比较网站的意义在于创造价值。假如弹出框能达到这个目的,为何不呢?




